CONDICIONES GENERALES Y REGLAMENTO DE ESCUELA DEL AGUA
Escuela del Agua es una marca comercial de Escuela del Agua S.L., entidad explotadora de las instalaciones deportivas, donde se imparten actividades enfocadas en la enseñanza, educación acuática y el desarrollo de la salud, situada en Gelves, C/ Marinero Sebastián Ortiz S/N, Urb. Marina Gelves, Sevilla.
Acceso al Centro
El acceso a las instalaciones está reservado a los clientes y acompañantes autorizados, a las actividades impartidas por Escuela del Agua. La dirección podrá denegar el acceso de personas cuyo comportamiento sea molesto, incorrecto o no se adecue a lo preceptuado en estas normas. Escuela del Agua se reserva el derecho de admisión. Escuela del Agua editará anualmente el calendario con los horarios de la Escuela y los días festivos en los cuales las instalaciones permanecerán cerradas al público.
1.Muy Importante
2.Normas Generales
3.Referente a Inscripciones y Condiciones Económicas
4.Condiciones de Bajas
1.Muy Importante
*Al inscribirse, acepta de forma implícita, el reglamento, normas, condiciones y calendario de Escuela del Agua. (Si lo desea, consulte en nuestra web, en el tablón de anuncios de la escuela, escanee nuestro QR o solicite una copia en recepción).
*Al realizar la inscripción, usted afirma que, la persona que recibirá el servicio, no tiene ningún tipo de contraindicación médica que le impidiese realizar cualquiera de nuestras actividades.
*La falta de asistencia, por cualquier motivo ajeno a Escuela del Agua, como por ejemplo, vacaciones, enfermedad, festivos, etc, no son, recuperables, canjeables, ni susceptibles de devolución de importe alguno.
*Las clases sólo son recuperables si, por motivos competentes a Escuela del Agua, no se pudiera dar el servicio. Estas sesiones que se pudieran recuperar, se acomodarán a lo largo del curso, poniéndonos en contacto con usted para agendar la sesión.
*La ausencia del profesor asignado, no implica la anulación de la clase o la no impartición de servicio. Dado que, si, por algún motivo, el profesor asignado, no pudiera asistir, puntualmente, se le asignará un sustituto.
*Tanto si ha asistido, como si no, a lo largo del curso, puede que se le ofrezcan clases de apoyo, a los alumnos que, a criterio del profesorado y de la dirección, lo requieran y de la disponibilidad horaria. Sin coste adicional. (Sólo para los alumnos del Curso Escolar y Mensual de Clases de Natación)
*Rogamos, notifiquen las no asistencias. De estos huecos dependerá la posibilidad de poder ofrecer clases de apoyo, con su profesor, a los alumnos que así lo requieran.
*Escuela del Agua se compromete a mantener en buenas condiciones de conservación y funcionamiento las instalaciones, servicios y dependencias del edificio, cumpliendo con los decretos y leyes en esta materia de la Consejería de Sanidad de la Junta de Andalucía.
*Escuela del Agua tendrá debidamente asegurada la responsabilidad civil, al objeto de responder de los daños que por cualquier causa imputable a esta se pudiera producir tanto a las personas como a las cosas. No obstante, Escuela del Agua no será responsable de los daños que por mal uso o negligencia pudieran originar los usuarios tanto a las personas como a las instalaciones pudiendo en este caso reclamar los daños que por tal conducta se originen.
*Escuela del Agua se reserva el derecho de modificar cualquier aspecto de su organización, en cuanto a horarios, profesorado, servicios o actividades, pudiendo promover en sus instalaciones las actividades de carácter deportivo social y cultural, los cuales, se comunicarán con antelación.
2.Normas generales
*Las plazas son personales e intransferibles.
*Procure venir siempre 5 minutos antes de comenzar su clase. Durante el invierno, es posible hasta 10 minutos de antelación.
* Para mayor agilidad, el alumno o el padre que vaya a dar la clase con el bebé, recomendamos que traigan el bañador puesto desde casa, a excepción de los bebés, a los que les pondrán un pañal acuático en el cambiador de la zona de piscina.
*Para una mayor fluidez, un mejor funcionamiento de las clases, control y operativo de la escuela, recomendamos, la asistencia de un máximo de dos acompañantes.
*Todo aquel, tanto niño como adulto, que acceda al centro, ha de ponerse los “papis”, fundas para el calzado. A la salida deposítenlos en los cubos destinados a ello.
*No está permitido acceder a las instalaciones con coche para bebés. Es preferible en brazos o, si lo requiere, traer otro sistema que no tenga ruedas. Si no tiene, la escuela dispone de cunas y hamacas para su uso.
*Para alumnos con silla de rueda, en recepción, se le cambiará por otra del centro, exclusiva para el uso en el interior de vestuarios y zonas de piscinas.
*Es recomendable el uso de gorro para realizar actividades acuáticas, tanto para adultos como para niños.
*Es recomendable el uso de calzado acuático, como chanclas, sólo para uso exclusivo en vestuario y zona de piscinas de la escuela. Recuerde traerlas desinfectadas y limpias.
* Sólo para niños que usen pañal, podrán vestir y desvestirse en los cambiadores del interior de la zona de piscinas. Así, si lo desean, lo podrán hacer en los vestuarios.
*Pase del vestuario a la piscina, al menos 1minuto antes de iniciar la clase. Los bebés podrán pasar directamente, 5 minutos antes de su clase, para ser cambiados en los cambiadores del interior de la piscina.
*Sean puntuales tanto para iniciar la clase como para finalizar. Tengan en cuenta que, al concluir su clase, comienza la del siguiente alumno.
*Si el profesor se retrasara, no se preocupe, siempre compensará el tiempo de retraso para que de esa sesión al completo. Él mismo se lo indicará.
*En el caso de alumnos que los padres no se meten en el agua, procure despedirse brevemente de ellos.
*La persona acompañante, ha de esperar en la sala de espera y no en los vestuarios.
*En el caso de bebés, recomendamos que el padre/madre/tutor o autorizado que realice la actividad, sea siempre la misma. Siga las instrucciones del profesor.
*El alumno que no controle sus esfínteres tendrá que acudir a las clases provistos de pañal acuático para el desarrollo de la actividad. Recomendamos que se lo pongan justo antes de la actividad.
*Prohibido realizar streaming (directos) o video llamadas, así como, tomar fotos o videos en todas las instalaciones (Móviles, Cámaras Fotográficas, Cámaras de video, etc. no se podrán usar). Podrá usar su móvil en la sala de espera, siempre y cuando no lo utilice para tomar fotos o videos.
*El padre/madre/tutor o autorizado, por estos anteriores, podrán entrar a ver la clase, en los últimos 3 minutos de su sesión.
*Sean breves en las duchas, ya que es de vital importancia que entre todos velemos por el medio ambiente y por el bien natural que es el agua, así como de la gestión del aforo y de la adaptación de algunos alumnos.
*Recomendamos que, tras finalizar la sesión y la ducha, sequen bien a los niños antes de pasar al vestuario. Los bebes y niños de dos años, deberían llevar algo de ropa puesta, antes de entrar al vestuario para ser vestidos, completamente.
* Queda totalmente prohibido entrar en el agua sin el consentimiento previo del profesor.
*Si padecen de alguna dolencia, discapacidad, operación o patología de cualquier índole, rogamos nos faciliten informes y recomendaciones de los facultativos pertinentes. Esta información es exclusivamente para consulta puntual, para comenzar con el alumno. Tras su consulta, dicha documentación le será devuelta, si la requieren.
*Los pacientes de “Acuaterapia”, han de solicitar una valoración con el fisioterapeuta de la escuela y traer los informes médicos, si aplica.
*Por razones sanitarias, está contraindicado realizar la clase con alguna enfermedad infecciosa, contagiosa o afectado con fiebre.
*Prohibido fumar en toda la instalación o en la entrada de ésta.
*Prohibido traer animales a la instalación o atarlos en la entrada de ésta.
*Prohibido comer en zona de piscinas y vestuarios.
*Aparquen su coche sin obstaculizar el acceso a las instalaciones, ni a los garajes y portales de la urbanización. Así mismo, rogamos, respeten las plazas destinadas a discapacitados o autorizados.
*La designación del profesorado es competencia exclusiva del equipo técnico, el cual, siempre velará por el beneficio del alumno. Así mismo, la promoción de nivel a “mini-grupo” será una posibilidad que ofrecerá el equipo técnico al alumno/padres.
*Escuela del Agua no se hace responsable de la pérdida o sustracción de objetos personales o de cualquier otro tipo.
*Las normas del centro son aplicables a todas las personas y usuarios que accedan al centro y estén inscritos en cualquiera de nuestras actividades y modalidades de inscripción.
3.Referente a inscripciones y condiciones económicas
*El Curso comienza a mediados de septiembre y finaliza a mediados de junio. (Consulte nuestro calendario). Para realizar la reserva de plaza, ha de inscribirse y de abonar, por adelantado, la matrícula y la primera mensualidad, correspondiente a la mitad de la mensualidad de Septiembre + mitad de la mensualidad de Junio. Una vez hecha la inscripción y el abono, nos pondremos en contacto con ustedes en cuanto tengamos los horarios.
*Para realizar la reserva del Curso de natación, sólo se podrá hacer mediante transferencia bancaria. Recuerde adjuntar el comprobante de pago en la inscripción.
*La reserva de plaza para el próximo Curso, para los alumnos del presente curso, tienen un plazo con prioridad para realizarlo, antes de ser ofrecido a nuevos alumnos, en el plazo que se anuncie en la escuela. Si, realizan la solicitud de inscripción/renovación, y ya tenían domiciliado el abono, si nos lo indican, se les cobrará por el mismo medio, así como en efectivo. Si quieren inscribir a algún hermano, pueden hacerlo en el mismo plazo. Pasado el plazo, podrá inscribirse, pero las plazas estarán ya abiertas a nuevas inscripciones.
*La reserva de plaza para el Curso, para nuevos alumnos, podrán hacerlo desde el 1 de junio, cuando acabe el plazo prioritario de los alumnos del presente curso, hasta el 31 de julio o completar el cupo de plazas. Atendiendo a su petición de días y franja horaria, nos pondremos en contacto con usted por distintos medios, siendo, por teléfono, la primera opción, le comunicaremos, cuándo se desarrollarán sus clases. Si, no se satisficiera su petición de inscripción de ninguna manera, inclusive, habiéndole ofrecido otras opciones, se le reembolsará lo abonado por adelantado.
*Para aquellos que quieran solicitar plaza en octubre en adelante y/o en un mes en curso, deberán consultar la disponibilidad de la plaza en cualquiera de nuestras actividades.
*Para solicitar la inscripción en «Terapias acuáticas», Actividades para «Embarazadas/posparto», «tecnificación, podrá hacerlo a partir del mes de septiembre. Una vez hecha la solicitud, nos pondremos en contacto para confirmar horarios. Tras la confirmación, realizará, en el mismo momento, el abono de la matrícula y la primera mensualidad que le corresponda.
*En el caso de solicitar inscribirse en la modalidad de “Curso Mensual” y que el mes estuviese comenzado, abonará la parte proporcional, dicha por la dirección, a la primera mensualidad, correspondiente a ese mes.
*Para el abono de la inscripción de “Curso Mensual”, recuerde que, si se inscribe para comenzar en setiembre, ha de abonar la matrícula + mitad de mensualidad de setiembre con la de octubre y que la última mensualidad a abonar, es en el mes de abril, pues se abonaría la mensualidad de mayo+1/2 mensualidad junio.
*Para “Cursos Intensivos de Verano”, se realizará la solicitud de inscripción y el abono, en efectivo o transferencia bancaria en el mismo momento. Recuerde que, para la solicitud, es indispensable cumplir con todos los puntos que se piden, como, por ejemplo, el margen de dos horas donde ubicar en el horario el inicio de su clase. Si no se satisficiera su petición de ningún modo, habiéndole ofrecido otras opciones, como otros horarios o el cambio a otros cursos, se le reembolsará el importe adelantado.
*Deben hacer la solicitud para inscribirse y verificar la disponibilidad de plaza con recepción. Tras esta verificación, deberán realizar el abono de la matrícula y la primera mensualidad correspondiente. (Sólo aplicable a “Terapias Acuáticas»)
*Deben hacer la solicitud para inscribirse y verificar la disponibilidad de plaza con recepción. Tras esta verificación, deben abonar la cuantía correspondiente. (Sólo aplicable a “Tecnificación para nadadores” y “Preparación a pruebas de acceso”)
*Tras la confirmación de disponibilidad de plaza, las inscripciones que no hayan sido abonadas, se guardarán un máximo de 24 horas. De no cumplirse este plazo, se dispondrá de dicha plaza, de manera unilateral, para ofrecérsela a otro futuro alumno. (Sólo aplicable a “Curso Mensual” y “Terapias Acuáticas”, “Tecnificación para nadadores” y “Preparación a pruebas de acceso”)
*Tenga en cuenta que las peticiones las atendemos por orden de llegada. Sólo considerándose las que han hecho el proceso completo, “inscripción + abono”.
* Al realizar la inscripción, puede abonarla, por transferencia, domiciliación bancaria. Si realiza transferencia bancaria, es indispensable mandar el comprobante en el momento de la inscripción, pues asegura que su petición sea considerada.
*El abono de las siguientes mensualidades, puede hacerlo por efectivo, por domiciliación bancaria. En el caso de querer domiciliar, solicítenos el formulario S.E.P.A.
*Para los alumnos del presente curso, se abrirá el periodo de reserva de plaza para el siguiente Curso , en el mes de mayo en adelante. Para nuevas inscripciones, el plazo se abrirá a partir del mes de junio.
*El estar inscrito en la modalidad de “Curso Escolar”, conlleva una bonificación en la cuantía de las mensualidades, siendo así más económicas que las usuales, las de «Curso Mensual», así como de un compromiso de permanencia. De causar baja, lo adelantado en el primer abono, correspondiente a la primera mitad de junio, no será reembolsable de algún modo. Aquellos que se hayan apuntado a partir del 1 de octubre no podrán inscribirse en la modalidad de “Curso Escolar”, se han de inscribir en la modalidad de “Curso Mensual”, cuyas mensualidades son de distinto coste.
*Durante el Curso, el abono de las mensualidades se realizará entre el 25 y final del mes anterior.
*La falta de asistencia, no exime del pago de las mensualidades, ni supone una rebaja o devolución de las mismas.
*Los recibos que causen devolución bancaria, serán incrementados con los gastos de devolución ocasionados.
*El no abonar las mensualidades en los días estipulados supone la pérdida de la plaza. Decisión que se podrá tomar de manera unilateral, por parte de Escuela del Agua.
4.Condiciones de Bajas
*Para cancelar una inscripción, debe notificarlo por escrito a bajas.escueladelagua@gmail.com, con asunto “Cancelación + nombre del alumno”. Si lo notifica, antes del 15 de agosto, se le devolverá el importe adelantado. En caso contrario, no se devolverá el importe adelantado.
*Hay que comunicar la Baja entre los días 1 y 15 del mes anterior al que se quiera causar baja, de lo contrario se cobrará o deberá abonar dicho mes. Por ejemplo, si se quiere causar baja en el mes de marzo, se avisará del 1 al 15 de febrero. Debe comunicarlo en recepción, solicitarnos el formulario de desistimiento, cumplimentarlo, entregarlo en recepción o enviárnoslo de vuelta a bajas.escueladelagua@gmail.com, con asunto “Baja + nombre del alumno”.
*Si es alumno del presente curso, en la modalidad de “Curso Escolar” de natación, al cursar la baja, si quisiera volverse a inscribir más adelante, no podrá hacerlo en la modalidad de Curso Escolar, sino en la de Curso Mensual, teniendo que abonar la matrícula y la mensualidad correspondiente. Así mismo, tendrá que volver a abonar la mensualidad ½ de junio, en el último abono correspondiente al mes de “mayo + 1/2 de junio”
*Para alumnos de “Curso Intensivo de Verano” de natación, ha de comunicar su cancelación con al menos 30 días naturales respecto al día de inicio del curso solicitado. Pudiendo realizar cambio a otro curso intensivo o bien se procederá a la devolución del importe abonado. Debe comunicarlo, solicitarnos el formulario de desistimiento, cumplimentarlo, entregarlo a recepción o enviárnoslo de vuelta a bajas.escueladelagua@gmail.com, con asunto “Cancelación + nombre del alumno”.
*Nos comprometemos a devolverte el importe adelantado de tu solicitud de inscripción, siempre y cuando, cumpla los requisitos de modo, por escrito, y de plazo, para poder cancelar lo solicitado.
Devoluciones de abonos de solicitudes en inscripciones de:
-Para las modalidades de inscripción «Curso Escolar» y «Curso Mensual» de Natación, que comienzan a mediados de septiembre, tienen hasta el día 15 de agosto para comunicarlo. Pasadas esa fecha, no se podrá cancelar ni devolver importe. Así mismo, si no quisiera continuar el curso, tendría que dar la baja para el mes de octubre.
-Para los solicitantes de la modalidad de «Curso Mensual» de Natación, desde el mes de Octubre en adelante, tienen hasta antes del día 15 del mes anterior a cursar, para solicitar la cancelación y devolución del importe adelantado.
-Para la modalidad de Inscripción de «Cursos Intensivos de Verano«, que se desarrollan cada dos semanas, desde mediados de junio, hasta finales de julio, se ha de comunicar, con, al menos, un mes de antelación respecto al primer día del Curso Intensivo contratado. Si solicita un cambio de curso intensivo, ha de notificarse, cumpla los requisitos de modo, por escrito a intensivos@escueladelagua.com, con asunto «Cambio + nombre del alumno» , y de plazo, que anteriormente se indican, para poder realizar el cambio.
-O bien, si no podemos satisfacer tu solicitud, de franja horaria obligatoria que se te solicita (mínimo 2 horas en la que ubicar tu clase) y día/s, habiéndole ya ofrecido otras opciones. Esto mismo aplica a «Terapias acuáticas«, «Embarazadas y posparto«, «Tecnificación para nadadores» y «Preparación a pruebas de acceso«.
Háznoslo saber, con mucho gusto, te atenderemos.
