Escuela del Agua es una marca comercial de Escuela del Agua S.L., entidad explotadora de las instalaciones deportivas, donde se imparten actividades enfocadas en la enseñanza, educación acuática y el desarrollo de la salud, situada en Gelves, C/ Marinero Sebastián Ortiz S/N, Urb. Marina Gelves, Sevilla.
El acceso a las instalaciones está reservado a los clientes y acompañantes autorizados, a las actividades impartidas por Escuela del Agua. La dirección podrá denegar el acceso de personas cuyo comportamiento sea molesto, incorrecto o no se adecue a lo preceptuado en estas normas. Escuela del Agua se reserva el derecho de admisión. Escuela del Agua editará anualmente el calendario con los horarios de la Escuela y los días festivos en los cuales las instalaciones permanecerán cerradas al público.
*Al inscribirse, acepta de forma implícita, el reglamento, normas, condiciones y calendario de Escuela del Agua. (Si lo desea, consulte en nuestra web, en el tablón de anuncios de la escuela, escanee nuestro QR o solicite una copia en recepción).
*Al realizar la inscripción, usted afirma que, la persona que recibirá el servicio, no tiene ningún tipo de contraindicación médica que le impidiese realizar cualquiera de nuestras actividades.
*La falta de asistencia, por cualquier motivo ajeno a Escuela del Agua, como por ejemplo, vacaciones, enfermedad, festivos, etc, no son, recuperables, canjeables, ni susceptibles de reducción o devolución de importe alguno.
*Las clases sólo son recuperables si, por motivos competentes a Escuela del Agua, no se pudiera dar el servicio. Estas sesiones que se pudieran recuperar, se acomodarán a lo largo del curso, poniéndonos en contacto con usted para agendar la sesión.
*La ausencia del profesor asignado, no implica la anulación de la clase o la no impartición de servicio. Dado que, si, por algún motivo, el profesor asignado, no pudiera asistir, puntualmente, se le asignará un sustituto.
*Tanto si ha asistido, como si no, a lo largo del curso, puede que se le ofrezcan clases de apoyo, a los alumnos que, a criterio del profesorado y de la dirección, lo requieran y de la disponibilidad horaria. Sin coste adicional. (Sólo para los alumnos del Plan Escolar y Mensual de Clases de Natación)
*Rogamos, notifiquen las no asistencias. De estos huecos dependerá la posibilidad de poder ofrecer clases de apoyo, con su profesor, a los alumnos que así lo requieran.
*Escuela del Agua se compromete a mantener en buenas condiciones de conservación y funcionamiento las instalaciones, servicios y dependencias del edificio, cumpliendo con los decretos y leyes en esta materia de la Consejería de Sanidad de la Junta de Andalucía.
*Escuela del Agua tendrá debidamente asegurada la responsabilidad civil, al objeto de responder de los daños que por cualquier causa imputable a esta se pudiera producir tanto a las personas como a las cosas. No obstante, Escuela del Agua no será responsable de los daños que por mal uso o negligencia pudieran originar los usuarios tanto a las personas como a las instalaciones pudiendo en este caso reclamar los daños que por tal conducta se originen.
*Escuela del Agua se reserva el derecho de modificar cualquier aspecto de su organización, en cuanto a horarios, profesorado, servicios o actividades, pudiendo promover en sus instalaciones las actividades de carácter deportivo social y cultural, los cuales, se comunicarán con antelación.
*Las plazas son personales e intransferibles.
*Procure venir siempre 5 minutos antes de comenzar su clase. Durante el invierno, es posible hasta 10 minutos de antelación.
* Para mayor agilidad, el alumno o el padre que vaya a dar la clase con el bebé, recomendamos que traigan el bañador puesto desde casa, a excepción de los bebés, a los que les pondrán un pañal acuático en el cambiador de la zona de piscina.
*Para una mayor fluidez, un mejor funcionamiento de las clases, control y operativo de la escuela, recomendamos, la asistencia de un máximo de dos acompañantes.
*Todo aquel, tanto niño como adulto, que acceda al centro, ha de ponerse los “papis”, fundas para el calzado. A la salida deposítenlos en los cubos destinados a ello, dado que serán clasificados, limpiados y reciclados.
*No está permitido acceder a las instalaciones con coche para bebés. Es preferible en brazos o, si lo requiere, traer otro sistema que no tenga ruedas. Si no tiene, la escuela dispone de cunas y hamacas para su uso.
*Para alumnos con silla de rueda, en recepción, se le cambiará por otra del centro, exclusiva para el uso en el interior de vestuarios y zonas de piscinas.
*Es recomendable el uso de gorro para realizar actividades acuáticas, tanto para adultos como para niños.
*Es recomendable el uso de calzado acuático, como chanclas, sólo para uso exclusivo en vestuario y zona de piscinas de la escuela. Recuerde traerlas desinfectadas y limpias.
* Sólo para niños que usen pañal, podrán vestir y desvestirse en los cambiadores del interior de la zona de piscinas. Así, si lo desean, lo podrán hacer en los vestuarios.
*Pase del vestuario a la piscina, al menos 1minuto antes de iniciar la clase. Los bebés podrán pasar directamente, 5 minutos antes de su clase, para ser cambiados en los cambiadores del interior de la piscina.
*Sean puntuales tanto para iniciar la clase como para finalizar. Tengan en cuenta que, al concluir su clase, comienza la del siguiente alumno.
*Si el profesor se retrasara, no se preocupe, siempre compensará el tiempo de retraso para que de esa sesión al completo. Él mismo se lo indicará.
*En el caso de alumnos que los padres no se meten en el agua, procure despedirse brevemente de ellos.
*La persona acompañante, ha de esperar en la sala de espera y no en los vestuarios.
*En el caso de bebés, recomendamos que el padre/madre/tutor o autorizado que realice la actividad, sea siempre la misma. Siga las instrucciones del profesor.
*El alumno que no controle sus esfínteres tendrá que acudir a las clases provistos de pañal acuático para el desarrollo de la actividad. Recomendamos que se lo pongan justo antes de la actividad.
*Prohibido realizar streaming (directos) o video llamadas, así como, tomar fotos o videos en todas las instalaciones (Móviles, Cámaras Fotográficas, Cámaras de video, etc. no se podrán usar). Podrá usar su móvil en la sala de espera, siempre y cuando no lo utilice para tomar fotos o videos.
*El padre/madre/tutor o autorizado, por estos anteriores, podrán entrar a ver la clase, en los últimos 3 minutos de su sesión.
*Sean breves en las duchas, ya que es de vital importancia que entre todos velemos por el medio ambiente y por el bien natural que es el agua, así como de la gestión del aforo y de la adaptación de algunos alumnos.
*Recomendamos que, tras finalizar la sesión y la ducha, sequen bien a los niños antes de pasar al vestuario. Los bebes y niños de dos años, deberían llevar algo de ropa puesta, antes de entrar al vestuario para ser vestidos, completamente.
* Queda totalmente prohibido entrar en el agua sin el consentimiento previo del profesor.
*Si padecen de alguna dolencia, discapacidad, operación o patología de cualquier índole, rogamos nos faciliten informes y recomendaciones de los facultativos pertinentes. Esta información es exclusivamente para consulta puntual, para comenzar con el alumno. Tras su consulta, dicha documentación le será devuelta, si la requieren.
*Los pacientes de “Acuaterapia”, han de solicitar una valoración con el fisioterapeuta de la escuela y traer los informes médicos, si aplica.
*Por razones sanitarias, está contraindicado realizar la clase con alguna enfermedad infecciosa, contagiosa o afectado con fiebre.
*Prohibido fumar en toda la instalación o en la entrada de ésta.
*Prohibido traer animales a la instalación o atarlos en la entrada de ésta.
*Prohibido comer en zona de piscinas y vestuarios.
*Aparquen su coche sin obstaculizar el acceso a las instalaciones, ni a los garajes y portales de la urbanización. Así mismo, rogamos, respeten las plazas destinadas a discapacitados o autorizados.
*La designación del profesorado es competencia exclusiva del equipo técnico, el cual, siempre velará por el beneficio del alumno. Así mismo, la promoción de nivel a “mini-grupo” será una posibilidad que ofrecerá el equipo técnico al alumno/padres.
*Escuela del Agua no se hace responsable de la pérdida o sustracción de objetos personales o de cualquier otro tipo.
*Las normas del centro son aplicables a todas las personas y usuarios que accedan al centro y estén inscritos en cualquiera de nuestras actividades y modalidades de inscripción.
*Durante la temporada, el abono de las mensualidades se realizará entre el 25 y final del mes anterior a cursar.
*La falta de asistencia, no exime del pago de las mensualidades, ni supone una rebaja o devolución de las mismas.
*Los recibos que causen devolución bancaria, serán incrementados con los gastos de devolución ocasionados.
*El no abonar las mensualidades en los días estipulados supone la pérdida de la plaza. Decisión que se podrá tomar de manera unilateral, por parte de Escuela del Agua.
*La temporada comienza a mediados de septiembre y finaliza a mediados de junio (Calendario). Para realizar la reserva de plaza, ha de inscribirse y de abonar, por adelantado, la matrícula y la primera mensualidad, correspondiente a la mitad de la mensualidad de Septiembre + mitad de la mensualidad de Junio. Una vez hecha la inscripción y el abono, nos pondremos en contacto con ustedes en cuanto tengamos los horarios.
*Para realizar la reserva de la plaza de natación, sólo se podrá hacer mediante transferencia bancaria. Recuerde adjuntar el comprobante de pago en la inscripción.
*La reserva de plaza para la próxima temporada, para los alumnos de la presente temporada, tienen un plazo con prioridad para realizarlo, antes de ser ofrecido a nuevos alumnos, en el plazo que se anuncie en la escuela. Si quieren inscribir a algún hermano, pueden hacerlo en el mismo plazo. Pasado el plazo, podrá inscribirse, pero las plazas estarán ya abiertas a nuevas inscripciones.
*La reserva de plaza, para nuevos alumnos, podrán hacerlo desde el 1 de junio, cuando acabe el plazo prioritario de los alumnos del presente curso, hasta el 31 de julio o completar el cupo de plazas. Atendiendo a su petición de días y franja horaria, nos pondremos en contacto con usted por distintos medios, siendo, por teléfono, la primera opción, le comunicaremos, cuándo se desarrollarán sus clases. Si, no se satisficiera su petición de inscripción de ninguna manera, inclusive, habiéndole ofrecido otras opciones, se le reembolsará lo abonado por adelantado.
*Para aquellos que quieran solicitar plaza desde octubre en adelante y/o en un mes en curso, deberán consultar la disponibilidad de la plaza en cualquiera de nuestras actividades.
*Tras solicitar la inscripción en «Terapias acuáticas», «tecnificación para nadadores» o «preparación a pruebas de acceso», nos pondremos en contacto para confirmar horarios. Tras la confirmación, realizará, en el mismo momento, el abono de la matrícula y la primera mensualidad que le corresponda.
*En el caso de solicitar inscribirse en la modalidad de “Plan Mensual” y que el mes estuviese comenzado, abonará la parte proporcional, dicha por la dirección, a la primera mensualidad, correspondiente a ese mes. La secretaría le comunicará la cuantía a abonar.
*Para el abono de la inscripción de “Plan Mensual”, recuerde que, si se inscribe para comenzar en septiembre, ha de abonar la matrícula + mitad de mensualidad de setiembre con la de octubre y que la última mensualidad a abonar, sería a final del mes de abril la cuota de mayo + mitad de junio.
*Para “ Intensivos de Verano”, se realizará la solicitud de inscripción y el abono, en efectivo o transferencia bancaria en el mismo momento. Recuerde que, para la solicitud, es indispensable cumplir con todos los puntos que se piden, como, por ejemplo, el margen de dos horas donde ubicar en el horario el inicio de su clase. Si no se satisficiera su petición de ningún modo, habiéndole ofrecido otras opciones, como otros horarios o el cambio a otros cursos, se le reembolsará el importe adelantado.
*Deben hacer la solicitud para inscribirse y verificar la disponibilidad de plaza con recepción. Tras esta verificación, deberán realizar el abono de la matrícula y la primera mensualidad correspondiente. (Sólo aplicable a “Terapias Acuáticas«)
*Deben hacer la solicitud para inscribirse y verificar la disponibilidad de plaza con recepción. Tras esta verificación, deben abonar la cuantía correspondiente. (Sólo aplicable a “Tecnificación para nadadores” y “Preparación a pruebas de acceso”)
*Tras la confirmación de disponibilidad de plaza, las inscripciones que no hayan sido abonadas, se guardarán un máximo de 24 horas. De no cumplirse este plazo, se dispondrá de dicha plaza, de manera unilateral, para ofrecérsela a otro futuro alumno. (Salvo en el «Plan Escolar», entre los meses, mayo y agosto.)
*Tenga en cuenta que las peticiones las atendemos por orden de llegada. Sólo considerándose las que han hecho el proceso completo, “inscripción + abono”.
* Al realizar la inscripción es indispensable adjuntar el comprobante de abono en la inscripción.
*El abono de las siguientes mensualidades, puede hacerlo por efectivo, por domiciliación bancaria o en el caso de querer hacer transferencias bancarias, deberán hacer transferencias periódicas o programadas entre los días 25 y final del mes anterior a cursar. En el caso de querer domiciliar, solicítenos el formulario S.E.P.A. o adjúntelo
*El estar inscrito en la modalidad de “Plan Escolar”, conlleva una bonificación en la cuantía de las mensualidades, siendo así más económicas que las usuales, las de «Plan Mensual», así como de un compromiso de permanencia. De causar baja, lo adelantado en el primer abono, correspondiente a la primera mitad de junio, no será reembolsable de algún modo. Aquellos que se hayan apuntado a partir del 1 de octubre no podrán inscribirse en la modalidad de “Plan Escolar”, se han de inscribir en la modalidad de “Plan Mensual”, cuyas mensualidades son de distinto coste.
En cualquiera de los siguientes casos, os invitamos a compartirlo en persona con nosotros.
Las bajas se han de comunicar, por escrito a bajas.escueladelagua@gmail.com, entre el día 1 y el 15 del mes anterior a cursar. Para los inscritos en la modalidad de inscripción, «Plan Escolar«, han de tener en cuenta que la mensualidad de junio adelantada, monto correspondiente a la mitad de una mensualidad, no es reembolsable, dado que el inscribirse en esta modalidad tiene un compromiso de permanencia, a cambio de descuentos aplicados a las mensualidades, hasta finalizar la temporada. Asimismo, si causasen baja y luego quieran volver a inscribirse, han de hacerlo, abonando la matrícula de nuevo y en la modalidad de «Plan Mensual» y, si quisieran cursar hasta final de junio, tendrán que abonar la última mensualidad completa, correspondiente a mayo y mitad de junio.
Las Cancelaciones se han de comunicar, por escrito a bajas.escueladelagua@gmail.com
Nos comprometemos a devolverte el importe adelantado de tu solicitud de inscripción, siempre y cuando, cumpla los requisitos de modo, por escrito, y de plazo, para poder cancelar lo solicitado.
Devoluciones de abonos adelantados de solicitudes en inscripciones de:
– «Plan Escolar» y «Plan Mensual» de Clases de Natación; para la cancelación y devolución, en el caso de comenzar a mediados de septiembre, tienen hasta el día 15 de agosto para comunicarlo. Pasada esa fecha, no se podrá cancelar ni devolver importe, cursándose la baja para el mes siguiente, Octubre. En cualquier otro mes, hasta el día 15 del mes anterior a cursar. Pasada esa fecha, no se podrá cancelar ni devolver importe, cursándose la baja para el mes siguiente
– «Plan Intensivos de Verano«; se ha de comunicar, con, al menos, un mes de antelación respecto al primer día del Intensivo contratado. Si solicita un cambio de intensivo, ha de notificarse, de igual modo, cumpliendo los requisitos, por escrito a intensivos@escueladelagua.com, «Cambio + nombre del alumno», y de plazo, que anteriormente se indican, para poder realizar este cambio.
–Si no podemos satisfacer tu solicitud, de franja horaria obligatoria, la cual se os solicita (mínimo 2 horas en la que ubicar tu clase) y día/s, habiéndole ya ofrecido otras opciones.
Ambos puntos aplican a «Acuaterapia«, «Tecnificación para nadadores» y «Preparación a pruebas de acceso«.
¿Sigues con dudas?
¡Háznoslo saber! Con mucho gusto, te atenderemos.
